乐视电视强植开机广告不可关闭,江苏消保委提公益诉讼

2020-01-14 10:09:29 作者:未知 来源:

针对乐视品牌智能电视强行植入开机广告且弗成关闭,涉嫌入侵消费者权益问题,江苏省消费者权益珍爱委员会(下简称“江苏省消保委”)出手,提起了消费民事公益诉讼。

记者从江苏省消保委获悉,该公益诉讼于2019年12月12日提起,2020年1月2日获南京市中级人民法院正式立案。
近些年来,智能电视因自带把握系统,随意自行安装和卸载各类应用软件等功能受到消费者青睐,但与此同时,电视自带的商业性开机广告强行植入、时间过长、无法关闭、内容单调频频等影响观察体验问题也多为用户诟病。
2019年下半年,江苏省消保委经由公开数据收集、消费者问卷查询、征集自愿者收集信息等体式,对包括创维、海信、小米、海尔、长虹、夏普、乐视、三星、LG、索尼10家智能电视品牌的开机广告景遇进行了查询。
查询发现,创维、小米、夏普、海尔、海信、长虹、乐视7家电视,均存在发卖时未明确示知消费者智能电视存在开机广告、未供给智能电视开机广告“一键关闭”功能、智能电视开机广告不克自立关闭等共性问题。
截止今朝,介入约谈的7家企业均提交了整改回函,大部门企业承诺按照要求有序整改,合营维护消费者合法权益。
不过,据江苏省消保委人士透露,乐视智能电视所属企业乐融致新电子科技(天津)有限公司(以下简称“乐融公司”),最终提交的整改方案有避重就轻、回避问题的嫌疑,整改方案中没有关于“一键关闭”功能的任何实质性表述,却透露在消费者购置和谈中明确写明“超级电视产品含有开机推送广告且弗成关闭,消费者购置乐视超级电视时知悉并接管上述景遇”。
在江苏省消保委11月5日第三次公开吐露后,乐融公司未有最新整改方案或动作。
江苏省消保委认为,即使经营者发卖时作出了示知,履行了示知义务,但该示知内容是消费者购置智能电视就必需接管无法自立关闭的开机广告,对消费者仍然欠平允合理,损害了消费者相关权益,经营者理应纠正。
江苏省消保委透露,鉴于乐融公司始终未能正确熟悉行为的错误,经相关论证,省消保委依法提起公益诉讼,确保《消费者权益珍爱法》授予的消费者各项权力获得完全保障,还消费者开机 “通亮权”。
起原:彭湃新闻
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