组织 | 为什么聪明人扎堆,有些组织还是经营失败?

2020-01-14 10:18:24 作者:未知 来源:

导语
我们常说健康是一切的成本,就像一个病人无法施展他的能力一样,一个生病的团队也无法合力展现出优异的绩效。


任何公司都能获得的最大优势是组织健康,但大部门领导者往往会忽视组织健康。尽管它非常简练,而且是免费的,任何想要它的人都能够获得它。若是这听起来很荒谬,或许吧。那些智慧工资什么会忽视如斯强大而又唾手可得的器材?

我最终在2010年7月28日找到了这个问题的谜底。
我在加入一个客户的领导层会议时坐在首席执行官的旁边。这不是一家通俗的企业,它曾经是,而且现在仍然是我所知道的最健康的组织之一,也是以前50年来美国最成功的企业之一。在一个被经济危机、顾客不满和劳资纠缠所困扰的行业里,这家了不得的企业耐久以来都贯穿着增进并取得了经济上的成功,更不用说近乎狂热的顾客忠诚度了。而且这家企业的员工都热爱他们的工作、他们的顾客,还有他们的领导。与同业业的其他企业对比,这家企业取得的成就似乎是弗成思议的。
我坐在那边听一个接一个的领导做陈述,每个人都在强调使这一组织如斯健康的不合平时和非正式活动。我侧过身,轻声问首席执行官:“你们的竞争对手为什么不做这些事情?”
几秒钟后,他几乎带着沉痛的语气低声说:“我相信他们不屑于此。”

我找到了谜底。


领导者常有的三个私见


尽管组织健康(稍后会给它下定义)有着弗成否认的力量,多少领导者却很难接管它,因为他们感受自己太忙,更擅长理会工作,没需要为此而分心。换句话说,他们感受这有失他们的身份。

从某种水平上讲,这也不克怪他们。在加入了无数次外出静思会之后,尽量最开明的领导者也起头猜忌看起来或听起来过于煽情的任何器材。再加上企业文化已经沦为外观现象,如时髦的办公设备、员工瑜伽课程以及可带狗上班的规章,难怪多少领导者对与组织成长相关的大部门器材都变得猜忌,甚至不屑。
这是多么遗憾的事情,因为组织健康一点也不煽情,它要比纯挚的文化局限更广、更首要。它不是肉和土豆(主菜)的配菜或调味剂,而是用来盛主菜的盘子。
组织健康为计策、金融、营销、手艺和组织中所发生的一切供给了情形,所以它是决意组织成败的最首要的成分。它比人才首要,比常识首要,比立异首要。
不过要充实行使组织健康的力量,领导者首先必需能够战胜故障他们接管组织健康理念的三个私见。
1)复杂私见

组织健康如斯简练、易得,多少领导者很难把它看作获得有意义的优势的真正机会。事实,它并不需要超凡的智力,只需要超出一般水平的勇气、僵持和常识。在这个时代,我们认为分歧和光鲜的改善只能在复杂中找到,受过精巧教育的高管很难接管如斯简练、直接的器材。
2)肾上腺素私见

成为一个健康的组织需要一点时间。遗憾的是,多少与我打过交道的领导者耐久受肾上腺素成瘾困扰,他们似乎热衷于天天忙碌的工作和组织内部的灭火。似乎他们很害怕慢下来,害怕处理非常首要、外旁观起来却不是稀奇紧要的事情。这看起来很简练,不过仍然是多少功能失调的组织所面临的一大障碍,它们的领导者不懂得赛车手的格言:要想开快,必需先放慢速度。
3)量化私见

成为健康组织的长处尽管多少,却很难准确地量化。组织健康渗透到公司的方方面面,零丁并准确衡量任何一个变量对效益的影响几乎弗成能做到。当然,这并不是说影响不是真实、有形和伟大的,我们只是需要必然水平的信念和直觉,而这恰是多少过于属意理会的领导者很难接管的。

当然,尽量领导者能够战胜这些私见,还有另一个原因或许故障他们行使组织健康的力量,这也是促使我写这本书的原因:组织健康从来没有作为一种简练、综合和实用的原则呈现。


杀青组织健康的四个原则


组织不是以一种线性、有序的体式变得健康的。与竖立婚姻或家庭一样,这是一个杂沓的过程,它要求同时做几件事情,而且必需持之以恒。不过,这个杂沓的过程可分为4个简练的原则。



原则一:竖立一个有凝聚力的领导团队

若是组织的领导者在5个根本方面缺乏行为上的凝聚力,组织就弗成能健康。在任何组织中,从公司到公司内的一个部门,从小型的初创企业到教堂或学校,领导层的功能失协调缺乏凝聚力必然导致整个组织的不健康。
原则二:竖立明确性
除了行为上的凝聚力,一个健康组织的领导团队必需能够杀青共识,并在6个简练却非常首要的问题上杀青一存问见。在这些根本的问题上,领导者之间不克有错误。
原则三:络续传达明确性
一旦领导团队竖立了行为凝聚力并在根本问题上杀青了明确的一存问见,就必需明确、一再、热情和一再(此处不是语误)地将这些问题的谜底传达给员工。谈到强化明确性,再一再强调也不为过。
原则四:强化明确性
最后,要想让一个组织耐久贯穿健康,其领导者必需竖立一些首要的非官僚系统,在每个涉及人的轨范化强化明确性。每项政策、每个项目、每项活动都是为了提醒员工什么是真正首要的。
这一模式简练吗?
切实简练。当组织的领导者有凝聚力,当他们在一些关键问题上杀青一存问见,当他们络续传达这些谜底,当他们采用有效的轨范强化这些谜底时,他们就创造了一个想不成功都可贵情形。

当然,若是这些领导者在计策、金融和营销方面犯了灾难性的、愚蠢至极的错误,他们会给组织造成损坏。不过,健康组织中的人很少犯这种错误。这是因为有凝聚力的领导团队能避免“集体迷失”(集体错觉),从错误中吸取教训,并指出彼此存在的问题,避免成长到弗成清算的境地。所以4个原则中首要原则是竖立一个有凝聚力的领导团队。



作者简介 | 帕特里克·兰西奥尼,桌面集体的总裁,也是有名的商业畅销书作家,著作有《团队协作的五大障碍》

文章起原 | 《优势》

文章编纂 | 伶俐云董事会,定位于"高成长企业的外部董事会",致力于提升企业家领导力,助力企业高速成长。


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